大年未过，疫情先到。突如其来的新冠疫情让公司刚回老家过年的全体员工无比揪心：公司为许多医疗客户供应各类测温仪器显示屏，客户告急电话已经打遍公司各级领导，但回深交通中断，大家寝食难安。
大年初一，公司老总便紧急动员部署员工想尽办法回深。一周之后，近一半员工排除万难回到深圳，基本保证所有关键岗位均有人到岗，满足开工需要。之后公司安排返深人员居家隔离，并开启线上办公模式，同时对办公生产场所进行消杀。但由于公司非民生和抗疫关键物资行业，尚不允许开工。
此时客户浙江红谱及多家生产测温设备公司已经火烧眉毛，发了多封催货函，打了很多次电话要求我们马上开工。公司不允许开工，但通过线上办公系统，我们查到仓库有部分现货。于是趁仓库进行消杀工作的时候把货物拿来想办法发了快递给客户解决燃眉之急。
三天后，客户来电告知产品有问题。通过工程师和品质人员在线讨论，判断是固件问题。因为当时直接进仓库发货，未按流程进行检测，产品固件未能正确烧录，导致产品在客户端无法使用。 得知当时公司已经得到批准允许15人开工，客户立即买了机票第二天早上便将产品带回。在双方领导关注之下，产品问题在2个小时之内得到确认并解决，客户便又匆匆飞回，结束了这次特殊时期的特殊到访。
公司的常备库存解决了客户的燃眉之急，但更多的批量需求也让公司措手不及。缺物料，且供应商未开工，这个问题必须解决。公司老总亲自和供应商分享经验，指导厂家复工，并要求加快生产相关物料。最终问题解决，如期供应客户产品。
在全国一盘棋中，我们并不起眼，但我们相信，全力以赴，携手客户，助力抗疫，终将春暖花开。
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