随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的 。
细节决定成败，有时候一个小小的服务细节，往往能够带给客户很大的感动，往往能够为企业留下很多长期顾客。我说一个我这边成功的案例，2020年2月春节后上班不久，我在网上结识了上海XXX医疗器械有限公司的郭工，从交谈中了解到他们需要一款4.3寸带电容屏的产品。
我推荐了一款我们公司4.3寸全视角的产品给他们，发了规格书与报价，过了几天他们研究，决定要购买样品 因为他们开发产品很急用，他们公司的新产品要求1个月左右出样，交期很急，我建议郭工发一些他们公司产品要显示的图片我，我安排工程师做测试治具。这样可以减少客户开发时间客户收到样品就可以确认显示效果，样品发出二天后客户就拍板开模生产，开模费用2万多元，样品20个，我们这边马上投入紧张的开发生产中 20多天全新的样品就做出来了。
马上顺丰发给客户，客户收到我们的样品做出新的医疗设备，花费时间不到40天就推向市场。市场反馈良好 批量订单就投下来了第一批500套（医疗行业订单数量不会很大）这个成功的销售案例说明我们做销售的就是要做好服务，急客户所急，多替客户所想，尽量多想办法解决客户的问题，订单自然就会来.
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